Hvilken internetudbyder er bedst, og hvad skal man kigge efter? Find svarene i denne undersøgelse, hvor du også kan blive klogere på priser og muligheder på din adresse.
Bedste tilbud fra internetudbydere
Kabel-TV stik
1000/500
Hastighed (Mbit/s)
1794 kr.
Min. pris 6 mdr.
6 mdr. binding • Gratis lånerouter
Kabel-TV stik
1000/500
Hastighed (Mbit/s)
1893 kr.
Min. pris 6 mdr.
Ingen binding • Gratis lånerouter
Mobilt internet
Fri
Data
1494 kr.
Min. pris 6 mdr.
6 mdr. binding • Gratis lånerouter
Kabel-TV stik
1000/100
Hastighed (Mbit/s)
1794 kr.
Min. pris 6 mdr.
6 mdr. binding • Gratis lånerouter
Mobilt internet
Fri
Data
1794 kr.
Min. pris 6 mdr.
6 mdr. binding • Gratis lånerouter
Top 10 – bedste internetudbydere
| Udbyder | Kategori | Priser fra |
|---|---|---|
| 1. Hiper | Mest værdi for pengene | 289 kr./md. |
| 2. Waoo | Bedste netværksudstyr | 299 kr./md. |
| 3. Telenor | Bedste kampagnetilbud | 299 kr./md. |
| 4. Fastspeed | Billigste mobilt internet | 249 kr./md. |
| 5. CBB Mobil | Bedste kundetilfredshed | 249 kr./md. |
| 6. EWII | Bedst uden binding | 279 kr./md. |
| 7. Telia | Bedste kundeservice | 289 kr./md. |
| 8. Duka | Bedst til børn og ældre | 229 kr./md. |
| 9. Bolignet | Bedste fibernet priser | 289 kr./md. |
| 10. Telmore | Bedste 5G internet | 249 kr./md. |
Sådan fandt vi de bedste internetudbydere
Teleguiden har analyseret og sammenlignet interntudbydere siden 2019. Undersøgelsen er blevet til ved hjælp af udvalgte kilder, tests og tendenser i samfundet, som har hjulpet os med at kortlægge tidens bedste internetudbydere.
Følgende kriterier indgår i vores vurdering af de enkelte internetudbydere:
- Pris – prisen er for de fleste et afgørende parameter. Det gælder både for abonnementsprisen, men også gebyrsatserne. Her kigger vi blandt andet på oprettelses- og forsendelsesgebyrer, samt prisen på teknikerbesøg.
- Hastigheder – mange internetudbydere har forskellige hastigheder at vælge imellem. Her kigger vi på, om hastighederne er relevante for forskellige målgrupper, og om de kan levere de annoncerede hastigheden til størstedelen af landet.
- Udstyr – de fleste har brug for en trådløs router, og den medfølger i de fleste abonnementer. Her kigger vi på, om det medfølgende udstyr er af god kvalitet, og om der evt. er mulighed for at opgradere til en bedre løsning.
- Kundeservice – mange klarer sig i dag med online support, men telefonisk kundeservice er stadig et vigtigt parameter. Vi undersøger bl.a. telefonsupportens åbningstider, samt andre kontaktmuligheder.
I undersøgelsen er der også kigget på eksterne målinger og analyser, som både har gjort brug af kvalitative og kvantitative metoder for at spore tendenser i markedet.
For at finde de bedste internetudbydere på markedet, er følgende kilder blevet gennemgået:
- Loyalty Groups BrancheIndex™ Internet
- SDFIs tal på teleområdet
- Trustpilot: Internetudbydere
- Netflix ISP Speed Index
- Speedtest Intelligence Market Analysis
#1 – Hiper
Vurdering: Hiper får den bedste gennemsnitshastighed i markedsanalysen fra Speedtest, og klarer sig ligeledes fremragende hos Loyalty Groups BrancheIndex, hvor de ligger højere end gennemsnittet på kundetilfredshed. Ydermere har de en høj bedømmelse på Trustpilot, hvilket kan tilskrives et overordnet højt niveau af kundeservice og nogle gode produkter. Hiper dækker størstedelen af landet på både fibernet og kabel-TV net, og priserne er rimelige. Derfor vinder Hiper i kategorien ‘Mest værdi for pengene’.
Om: Hiper startede som en selvstændig og uafhængig internetudbyder, men er siden blevet opkøbt af TDC. De var hurtige til at leje sig ind på en lang række fibernet landet over, og tilbyder desuden bredbånd via kabel-TV og telefonstikket. Der er endnu ingen planer om at tilbyde mobilt internet.
#2 – Waoo
Vurdering: Waoo dækker kun en lille del af landet, men har til gengæld en fremragende netværksløsning til den krævende kunde: Waoo Wifi Fullservice. Servicen koster ekstra, men så får du også opsætning med teknikerbesøg, direkte telefonsupportlinje og garanteret trådløs dækning i hele hjemmet. Ydermere er der ingen binding hos Waoo, og der er gratis oprettelse.
Om: Waoo ejes af Fibia P/S, som igen ejes i fællesskab af ANDEL og NRGi. Det er således ikke en uafhængig internetudbyder, men derimod energiselskabernes fælles internetudbyder. På mange adresser kunne man før i tiden kun få fiberbredbånd fra Waoo, men siden er mange fibernet blevet åbnet for konkurrerende udbydere. Hos Waoo kan du, udover fibernet, også få TV-pakker. Disse leveres også gennem fibernettet.
#3 – Telenor
Vurdering: Telenor har nu i længere tid haft et særdeles stærkt kampagnetilbud til nye kunder, som omfatter internetforbindelse til halv pris i et givent antal måneder. Det er markant bedre end hos andre internetudbydere, og derfor vinder de kategorien ‘Bedste kampagnetilbud’.
Om: Telenor er et af landets største teleselskaber, og samtidig er de netværksoperatører sammen med Telia. De driver et af Danmarks tre landsdækkende mobilnetværk, som de også tilbyder mobilt bredbånd igennem. Som internetudbyder er Telenor en alsidig spiller, og efterhånden er de også tilstede på størstedelen af de danske fibernet. Telenor havde i en periode fjernet binding på deres internetforbindelser, men denne blev genindført i løbet af år 2023.
#4 – Fastspeed
Vurdering: Fastspeed er måske den største uafhængige internetudbyder, og deres vækstrejse ser ud til at fortsætte. Ikke mindst på det mobile internet, hvor de for nyligt har lanceret nye internetforbindelser med ubegrænset data. Fastspeed vinder kategorien ‘Billigste mobile internet’, fordi de i skrivende stund tilbyder markedets billigste mobile internet med fri data.
Om: Fastspeed dukkede op af ingenting, og begyndte hurtigt at snuppe kunder fra konkurrenterne. De er stadig en uafhængig internetudbyder, og som sådan er de en udfordrer til mastodonterne. Fastspeed har altid tilbudt én hastighed, 1000 Mbit, men som noget nyt tilbyder de nu også mobilt bredbånd med fri data, hvor du samtidig kan vælge trådløs router til eller fra.
#5 – CBB Mobil
Vurdering: CBB Mobil er ikke nævnt i BrancheIndex Internet, men til gengæld dominerer de toppen i BrancheIndex Mobil. Det betyder, med andre ord, at CBB Mobil må antages at have landets mest tilfredse kunder, og man forstår hurtigt hvorfor: De forbedrer fortsat deres produkter, og senest har de valgt at fjerne forbrugsloftet på 5G internet. Derfor vinder de i kategorien ‘Bedste kundetilfredshed’.
Om: CBB Mobil har efterhånden været på markedet længe, og startede i sin tid bølgen med billige taletidskort, der kunne tankes op på nettet, hvilket skabte store bølger på mobilmarkedet. CBB er også internetudbyder, og tilbyder i skrivende stund mobilt bredbånd med 4G eller 5G. Der medfølger en trådløs router til begge abonnementer, og der er 6 måneders binding.
#6 – EWII
Vurdering: EWII har længe tilbudt fiberbredbånd gennem deres eget fibernet, men i løbet af 2023 begyndte de at samarbejde med andre fiberselskaber og udbrede deres dækning til flere dele af landet. Sammen med prisnedsættelser er EWII blevet en interessant udbyder, hvilket også afspejles i en overvejende positiv Trustpilot-profil. EWII har, som én af få internetudbydere, valgt af fjerne bindingsperioden, og derfor vinder de i kategorien ‘Bedst uden binding’.
Om: EWII er oprindeligt et energiselskab, men de har i lang tid stået for udrulningen af fibernet til hele Trekantområdet. På det seneste har EWII udvidet dækningen af deres internetforbindelser til andre net, og er ligeledes kommet på TDC’s landsdækkende coax net. Det betyder, at du som internetkunde har gode chancer for at få EWII, og dermed slippe for binding på din internetforbindelse.
#7 – Telia
Vurdering: Telia har forbedret sit image på det seneste, hvilket også afspejler sig i den nyeste BrancheIndex-undersøgelse på bredbåndsområdet. I kombination med nogle fornuftige priser er Telia overordnet set en god internetudbyder, der er værd at overveje som kunde. Foretrækker du personlig betjening, kan du også nyde godt af deres tilstedeværelse i alle større danske byer. Af disse grunde vinder de i kategorien ‘Bedste kundeservice’.
Om: Telia har en lang historik i Danmark, og nu er den danske del af forretningen kommet på danske hænder efter Norlys har opkøbt virksomheden. Fremtiden er derfor usikker for Telia, men indtil videre fortsætter de som selvstændig internetudbyder med egne produkter på hjemmesiden. Hos Telia kan du både få internet via fibernet, kabel-TV net og mobilt bredbånd.
#8 – Duka
Vurdering: Duka er en mindre internetudbyder, der kun fokuserer på mobilt bredbånd. De er blandt de eneste på markedet, som tilbyder abonnementer med EU-data og mulighed for at leje en trådløs router, hvorved du slipper for bindingsperiode. Denne kombination er tilsyneladende faldet i god jord hos kunderne, som er overvejende positive i deres bedømmelser af Duka. De har i lang tid haft produkter, som var særligt målrettet til børn og ældre, og derfor vinder de i kategorien ‘Bedst til børn og ældre’.
Om: Duka lever i relativ stilhed, men udvider hele tiden deres udvalg af internetforbindelser. Senest er 5G internet føjet til deres abonnementsudvalg, og de små abonnementer bliver løbende opgraderet med større mængder data end hidtil. Det er en uafhængig internetudbyder, som også driver en webshop, og derfor har de fuld bestemmelse over deres egne produkter og tjenester.
#9 – Bolignet
Vurdering: Bolignet er en relativt lille internetudbyder, men ikke desto mindre er de en af landets billigste internetudbydere. Er du blandt de heldige, som kan få internet fra Bolignet, kan du glæde dig over meget lave priser. Der er dog en hage: Trådløs router medfølger ikke som standard. Har du dit eget netværksudstyr, er dette selvfølgelig intet problem, men ellers skal du leje en router hos Bolignet. På grund af de lave priser finder Bolignet i kategorien ‘Bedste fibernet priser’.
Om: Bolignet lever et stille liv, men priserne er blandt de laveste på markedet. De samarbejder endnu ikke med alle store fibernet, så deres dækning begrænser sig til et mindre antal adresser fordelt over hele landet. Dækningen bliver dog løbende udvidet, så det anbefales at holde øje med hjemmesiden. Derudover leverer Bolignet også internet til en række boligforeninger landet over.
#10 – Telmore
Vurdering: Telmore er den bedste internetudbyder for dig, der vil have 5G mobilt bredbånd. Det skyldes at TDC Net, som Telmore bruger, er bedst i landsdækkende test, hvilket har betydning for både hastigheden og anvendelsesmulighederne. Telmore har desuden nogle interessante abonnementer, som inkluderer streamingtjenester til en ganske fornuftig pris. Af disse grunde vinder Telmore kategorien ‘Bedste 5G internet’.
Om: Telmore dukkede op i samme periode som CBB Mobil, og var med til at kickstarte konceptet med tank-op taletidskort og online selvbetjening. Senere blev de opkøbt af TDC, men er altså fortsat som selvstændigt brand lige siden. Telmore udbyder forskellige internetforbindelser via 4G og 5G, og benytter sig af TDC’s landsdækkende netværk.
Test: Hurtigste internetudbyder i Danmark, baseret på brugermålinger
Hvordan finder man den hurtigste internetudbyder i Danmark? Svaret er målinger på folks adresser. Spørgsmålet er så, hvordan det gøres i praksis? Dette har Ookla allerede gjort med deres Speedtest Intelligence markedsanalyse, hvor de har indsamlet og analyseret data fra deres Speedtest-applikation.
I Danmark er Hiper, Telenor, Fibia, YouSee og Norlys placeret i toppen med gennemsnitlige downloadhastigheder på mellem 277,6 og 183,9 Mbit/s i 4. kvartal af 2023, hvilket må siges at være meget flot.
Hurtigste internetudbydere i Danmark
| Udbyder | Gennemsnitlig hastighed |
|---|---|
| Hiper | 277,56 Mbit/s |
| Telenor | 217,81 Mbit/s |
| Fibia | 210,58 Mbit/s |
| YouSee | 206,42 Mbit/s |
| Norlys | 183,89 Mbit/s |
Hvilken internetforbindelse skal jeg vælge?
Når du har fundet den bedste internetudbyder, er det en god idé at overveje dine behov. Der er nemlig flere forskellige typer af internetforbindelser at vælge imellem, som hver især her deres egne fordele og ulemper.
Herunder bliver du kort introduceret til de forskellige typer af internetforbindelser, som du kan vælge imellem:
Fiberbredbånd
Fiberbredbånd er velegnet til den krævende husstand, der har brug for en hurtig og stabil internetforbindelse. De fleste fibernet udbydere kan levere hastigheder på op til 1000/1000 Mbit/s gennem fibernettet, og det er mere end rigeligt for de fleste.
Ulempen er selvfølgelig at prisen er i den høje ende, men derudover kræves der ofte teknikerbesøg og opsætning af fiberboks inde og ude, før du kan få internet via fibernettet.
Coax internet
Coax internet, også kaldet bredbånd via kabel-TV stikket, er et godt og billigt alternativ til fibernet. Det er ikke lige så hurtigt, men kan sagtens opfylde de flestes behov. Der kræves sjældent teknikerbesøg på adressen, og stikket er formentligt allerede tilgængeligt i din bolig.
Ulempen er imidlertid, at hastigheden kan være meget svingende, og der kan være perioder med langsomt internet. Det betyder dog ikke alverden, medmindre du downloader mange store filer hver dag, da almindelige brugere ikke vil kunne mærke det.
Mobilt bredbånd
Mobilt bredbånd er med 5G-netværket blevet et meget interessant alternativ til fastnet bredbånd. Det er dejligt fleksibelt og kræver ingen tekniker besøg – du skal blot bruge et SIM-kort, som sættes i en router, hvorefter du har adgang til nettet. Leveringstiden er ofte kun 2-3 hverdage, hvilket er markant hurtigere end andre typer bredbånd.
Ulempen er selvfølgelig hastigheden, som kan være meget svingende, så du skal huske at undersøge dækningen inden du køber, og være forberedt på svingende hastigheder i løbet af dagen.
Bredbånd via telefonstikket
Bredbånd via det gamle kobbernet er stadig en mulighed, men det bør ikke være andet end en sidste løsning. Teknologien er stabil og pålidelig, men hastigheden er ofte nede på 20-30 Mbit/s. Det er tilstrækkeligt, hvis du bare skal læse nyheder eller tjekke netbanken, men det bliver hurtigt et problem ved streaming eller gaming.
