Hvor hurtigt skal mit internet være?

Når du skal vælge internet, skal du først og fremmest forholde dig til hastigheden. Hastigheden har betydning for, hvor hurtigt du kan overføre filer, men også hvor mange, der kan bruge nettet på samme tid. Se her, hvor hurtigt dit internet bør være, og bliv klogere på dine muligheder.

Hvilken internethastighed skal du vælge?

Når du skal vælge internethastighed, skal du først og fremmest overveje to ting: Downloadhastigheden og uploadhastigheden:

• Downloadhastigheden er den hastighed, du kan hente data med. Når en internetudbyder f.eks. reklamerer med “1000 Mbit internet”, er det altid downloadhastigheden, der hentydes til. Downloadhastigheden har betydning når du bruger streamingtjenester, lytter til musik eller opdaterer spil/programmer. Downloadhastigheden er højere end uploadhastigheden, bortset fra fibernettet, hvor download- og uploadhastighederne er ens.
• Uploadhastigheden er den hastighed, du kan sende data med. Uploadhastigheden har betydning når du sender billeder, video og dokumenter via nettet, samt når du holder videomøder. Bredbånd via kabel-TV og mobilt bredbånd har en markant lavere uploadhastighed ift. downloadhastighed.

Sidst, men ikke mindst, skal du også tænke over begrebet latency. Latency er en betegnelse for responstiden, når du bruger internettet – kort fortalt: Tiden, der går, fra du klikker med musen til handlingen registreres og vises på din skærm.

Fibernettet har den laveste latency, mens bredbånd via kabel-TV og 5G internet følger efter. Den højeste latency finder du på 4G-netværket og det gamle kobbernet.

Hastighedsguide – så hurtigt bør dit internet være

Hastigheden er det vigtigste valg, du skal træffe, når du skal have ny internetforbindelse. Det er altså vigtigt, at du kender dit behov, så du ved hvor hurtigt internet du har brug for. Det har især betydning i en større familie, hvor internettet fungerer som bindeleddet mellem hjemmet og jobbet, skolen, det offentlige, osv.

• 5 – 10 Mbit/s
  En hastighed på mellem 5 og 10 Mbit/s kan bruges til e-mails og læsning af nyheder. Du kan muligvis streame eller spille online, men kvaliteten er i bedste fald middelmådig. Heldigvis er denne hastighed en sjældenhed i Danmark, hvor internettet i de seneste år har fået en gevaldig opgradering.
• 20 – 50 Mbit/s
  Med en hastighed på mellem 20 og 50 Mbit/s kan du både streame og spille online, men ikke i højeste kvalitet. Hastigheden kan også være en hæmsko ved download af større spil- og programopdateringer, der ofte fylder adskillige GB, og dermed kan tage flere timer at downloade.
• 100 – 300 Mbit/s
  Med en hastighed på mellem 100 og 300 Mbit/s kan de flestes behov opfyldes. Her kan flere personer spille computer eller streame på samme tid, uden at internetforbindelsen bliver en flaskehals. I langt de fleste områder kan der opnås hastigheder på mindst 100 Mbit/s, og vi anbefaler dette til de fleste almindelige husstande.
• 500 – 1000 Mbit/s
  Hvis du ofte arbejder hjemmefra, streamer masser af film og tilmed har flere større hjemmeboende børn, er det nødvendigt med en hurtig internetforbindelse. Vælger du en hastighed på mindst 500 Mbit/s, får du aldrig problemer med langsomt internet. Så kan alting lade sig gøre, også på samme tid: Upload af store filer, online gaming, streaming, m.m. Hastigheden er et oplagt valg til den moderne familie, der bruger meget tid online.

Anbefalede internethastigheder for tjenester

Hvis du primært bruger internettet til Netflix, gaming eller noget tredje, er det værd at kende minimumskravene. Så kan du vælge internethastighed derefter, og muligvis spare penge. Se tjenesteudbydernes anbefalede internethastigheder i tabellen herunder:

Overblik over anbefalede internethastigheder for tjenester

Tjeneste	Anbefaling
Netflix Full HD	Min. 5 Mbps
Netflix Ultra HD	Min. 15 Mbps
TV2 Play Full HD	Min. 10 Mbps
TV2 Play Ultra HD	Min. 25 Mbps
Viaplay Full HD	Min. 10 Mbps
Viaplay Ultra HD	Min. 25 Mbps
YouTube Full HD	Min. 5 Mbps
YouTube Ultra HD	Min. 20 Mbps
Gaming, alm.	Min. 20 Mbps
Gaming, kompetitiv	Min. 100 Mbps
Videomøder	Min. 5 Mbps
Musikstreaming	Min. 0,32 Mbps

Hvad betyder Mbps (også kaldet Mbit/s)?

Antallet af megabit per sekund (oftest skrevet som “Mbit/s” eller “Mbps”) har betydning for din internethastighed. Det er antallet af Mbit/s, der afgør hvad du kan bruge internetforbindelsen til. Jo højere antal Mbit/s, jo hurtigere er din forbindelse.

Som navnet antyder, svarer en megabit til 1.000.000 bits. En bit er den mindste dataenhed i din computer.

Når en internetforbindelse har en hastighed på 100 Mbit/s, kan du altså flytte 100 Mbit data på et sekund.

Download og upload – hvad er forskellen?

Når du skal finde ud af hvor mange Mbit/s du har brug for, er det vigtigt at kende forskellen på download- og upload-hastighed. Mange internetudbydere har for vane kun at vise download-hastigheden, og det kan være et problem. Vælger du bredbånd via kabel-TV stikket risikerer du nemlig at upload-hastigheden er markant langsommere.

Husk derfor at undersøge både download- og upload-hastigheden, før du bestiller din nye internetforbindelse.

Priser på internethastigheder

Når du har fundet ud af, hvilken hastighed du bør vælge, kan du sammenligne priser herunder. Det er vigtigt at sammenligne priser, hvis du vil have det billigste bredbånd på markedet, samtidig med at du præsenteres for alle muligheder.

Sådan måler du din internethastighed

Mange døjer med langsomt internet, og det kan der være mange grunde til. For at blive klogere på om du får hvad du betaler for, anbefaler vi at du måler din internethastighed. Ikke kun en enkelt gang, men med jævne mellemrum.

Du kan måle din internethastighed her på Teleguiden.dk (gå til hastighedstest). Efterfølgende kan du sammenligne resultaterne med den internetforbindelse, som du betaler for, så du ved om internetudbyderen leverer hvad de lover. Her skal du dog være opmærksom på, at en lang række faktorer kan påvirke den målte hastighed. På billedet herover ses eksempelvis en igangværende hastighedstest af en 1000/1000 Mbit/s fibernet-forbindelse, men testen foretages via trådløst netværk og ca. 8 meter fra den trådløse router, samtidig med at andre benytter nettet.

For at foretage den optimale hastighedstest, bør du derfor følge denne tjekliste:

Tjekliste til hastighedstest

Råd	Forklaring
Tjek at routeren er tilsluttet hovedkablet	Hovedkablet er f.eks. tilsluttet en fiberboks, og findes f.eks. i et teknikskab. Er du i tvivl, kan du spørge din internetudbyder til råds.
Tilslut computeren direkte til routeren	Ved at tilslutte computeren direkte til routeren får du den mest præcise måling.
Sluk alle enheder, der bruger netværket	Trådløse enheder kan bruge netværket i tide og utide. Sørg for de er slukket, hvis ikke du kan deaktivere det trådløse signal på din router.
Luk alle programmer, der bruger internettet	Programmer såsom iCloud, Google Drev og Outlook kan ligge i baggrunden og bruge nettet i tide og utide. Sørg for at de er lukket ned, inden du tester hastigheden.
Deaktiver firewall, antivirus og VPN	Beskyttelsesprogrammer, der kontrollerer data og netværk, kan påvirke hastigheden. Sørg for at deaktivere dem, men husk at aktivere dem igen bagefter.

Normalt er den målte hastighed en smule lavere end det lovede, hvis du sidder på trådløst netværk. Det kan også have betydning, hvordan og hvornår der måles. Prøv derfor at måle på forskellige tider af dagen, og kobl andre enheder fra nettet i mellemtiden.

Klag, hvis du ikke får den lovede hastighed

Hvis du allerede har den hastighed, som du har brug for, men ikke får den lovede internethastighed, bør du klage til din udbyder. Det skriver Forbrugerrådet Tænk.

Det anbefales at klage skriftligt via e-mail, så du har dokumentation på din klage. Din udbyder skal selvfølgelig levere den hastighed, som du betaler for, og de har altså pligt til at afhjælpe problemet eller slippe dig fra af bindingsperioden.Går der mere end 3 måneder, uden at problemet afhjælpes, kan du sende klagen til Teleankenævnet. Teleankenævnet er et forbrugerklagenævn, som går ind i sager mellem forbrugere og teleselskaber. Hver klage, der registreres, inkluderes i statistiken over klager år for år. Teleselskaberne ønsker naturligvis ikke at klagerne ender her, så der er heldigvis gensidig interesse for at afhjælpe problemerne inden det kommer så vidt.

Fakta om internethastigheder